臨汾新聞網訊 為進一步保護老年人合法權益，切實提升老年人金融服務的獲得感、幸福感和安全感，中行洪洞西城支行圍繞“反詐防騙，敬老助老”主題，將金融適老化服務與金融知識普及教育工作相結合，積極組織轄內網點開展敬老助老活動。
營業網點是服務客戶的傳統渠道。該行堅持發揮網點的陣地作用，在轄內各網點電子顯示屏滾動播放“反詐防騙 敬老助老”主題口號，營造了良好活動氛圍。同時，各網點大堂經理充分利用老年客戶辦理業務等候間隙，主動向老年客戶開展金融知識宣傳，通過發放宣傳折頁、廳堂微沙龍宣講等方式，提升老年客戶防范電信詐騙相關意識及技能。
為切實提升金融知識“適老性”，提升老年人的識詐防詐能力，該行組織員工深入廣場、公園等老年人集聚地開展金融知識宣講普及活動，讓老年人“一聽就懂、一看便知、一學就會”。活動現場，該行員工向老年人普及了非法集資、科學理財等方面的金融知識，結合案例為老年人講解“保健品騙局”“以房養老騙局”等典型案例的詐騙特點，并現場解答了老年人關于銀行卡、自助銀行、手機銀行等業務的疑問，提醒他們保護好個人金融信息，謹防養老金融詐騙。
下一步，該行將不斷完善服務管理措施，創新敬老服務舉措，豐富助老服務內涵，為老年客戶提供更優質、貼心、周到的服務，以實際行動提升敬老助老金融服務水平。(趙麗)
責任編輯： 吉政
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