臨汾新聞網訊 1月7日，我市某企業職工柴女士將一面寫有“延時服務顯初心 文明車管為人民”的錦旗送到市公安局交警支隊車管所大廳，對該所輔警孫榮凱、靳敏優質高效的服務表示謝意，這也是對市公安局交警支隊車管所“7×24小時”延時服務機制的高度評價和稱贊。
2021年12月15日下午，柴女士來到車管所為單位辦理車輛過戶手續。由于辦理業務的人太多，她排的號又比較靠后，擔心當天無法辦成，于是向工作人員孫榮凱和靳敏進行了咨詢。
孫榮凱對柴女士說：“不用擔心，我們現在推行‘7×24小時’車管服務不打烊的工作模式。周六日不休息，群眾隨時來隨時辦，下班時間會延長至接待完最后一名辦理業務的群眾，所以即使到了下班時間，也會給您辦完業務。”
聽了工作人員的介紹，柴女士心里踏實了許多。辦完業務后，柴女士對孫榮凱和靳敏的熱情服務表達了謝意，并連連稱贊：“你們的延時服務真暖心!”
回家之后，柴女士一直被車管所的貼心服務感動著，于是再次來到車管所，專門送上一面錦旗。
“為深入開展黨史學習教育‘我為群眾辦實事’實踐活動，我們于2021年12月推出了‘7×24小時’工作模式。‘7’是指一周7天，上班時間由原來的‘朝九晚五’改成上午8：30到下午接待完最后一位群眾。‘24’是指互聯網交管12123平臺24小時可隨時辦理12項業務。”車管所相關負責人介紹，“下一步，我們將不斷增加網上辦理業務種類，為群眾提供更加高效、便捷的車駕管服務。”
據統計，自推行“7×24小時”工作模式以來，該所民警、輔警在原正常工作時間外，累計為群眾增辦線下業務980余筆，線上業務平均每天辦理3000多筆，有效地解決了群眾“上班沒空辦，下班沒處辦”的難題。
記者 郝海軍
為“7×24小時”工作模式拍手叫好
市公安局交警支隊車管所推行“7×24小時”工作模式一個多月以來，業務大廳增時服務辦理業務980余筆，網上平均每天辦理業務3000多筆。
這組數字充分體現了這一工作模式順應了群眾的需求和期盼，卓有成效、頻獲點贊。
這一舉措是市公安局交警支隊車管所切實開展“我為群眾辦實事”實踐活動的惠民之舉，更是車管所深入貫徹落實省第十二次黨代會精神的務實之舉。
省黨代會報告中提出，要全面創優營商環境，激發高質量發展新活力。要展現真心實意，拿出真招實招，讓在山西投資興業的人，辦事情有“靠制度不靠關系”的社會氛圍，有“7×24小時”不打烊的政務服務超市……
一直以來，諸多行政事業單位服務窗口的對外工作時間往往和多數服務對象的上班時間重合，路程較遠或者請假不便的群眾，在工作日無法辦理相關業務。市公安局交警支隊車管所立足本職，先行先試，率先打造了“7×24小時”車駕管服務模式，從原來的周一到周五、朝九晚五，到現在的周末不打烊、午間不斷檔、下班延時辦、網上全天辦。他們想群眾之所想、解群眾之所難，用貼心的服務、暖心的態度，把工作做到群眾的心坎兒里。延長的是服務時間，換來的是群眾笑臉，融合的是黨群關系，讓前來辦事的群眾有了更多的幸福感和獲得感，自然收獲了掌聲與點贊，讓我們為這一舉措拍手叫好!
順民心才能得民心，期待“7×24小時”不打烊服務在平陽大地蔚然成風!
姜秀麗
責任編輯：姚建
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