中國領事保護和協助指南（四）
中國公民在海外時常見問題
一、護照、旅行證件遺失怎么辦
請您立即向當地警察部門報案，以便您向當地移民局申辦出境手續時備用，同時向就近的中國使領館申請補發旅行證件。
二、近親屬突然失聯或失蹤怎么辦
近親屬在國外突然失去聯系，國內親屬懷疑其被綁架或失去自由或失落，該如何處理?為便于立案調查，建議您盡快向當地警方報案，并提供懷疑被綁架、失去自由、失蹤等當事人的詳細個人信息及體貌特征。
如您需中國駐當地使領館協助查找，請將相關情況、您親筆簽名的求助函及身份證件復印件發至使領館，使領館將根據當地情況，向您介紹尋親的方式和途徑，聯系當地有關部門或機構了解相關信息。
三、發生工傷等事故怎么辦
如在海外遇到工傷事故，請及時就醫，可要求雇主及時通知您的親友、國內派出單位或中國駐當地使領館。中國駐當地使領館也可根據您的意愿通知您國內的親屬，并在職責范圍內提供相應協助。
四、遭遇入出外國國境受阻怎么辦
按國際慣例，即使您持有效護照及擬入境國有效簽證，該國移民官員仍有權拒絕您入境。如您入境受阻，請您保持冷靜，盡量向對方了解拒絕入境的原因，同時向對方如實說明情況，盡可能提供相關證明材料，爭取對方放行。
五、留學常見問題
1.赴國外留學，是否要到中國駐外使領館辦理報到注冊手續?
中國學生赴海外留學可主動與中國駐當地使領館取得聯系，也可登錄有關使領館教育處的留學生在線注冊登記系統注冊，以便日后辦理學成回國相關手續。 留學人員在當地應遵紀守法、入鄉隨俗、與人為善。
2.留學生如何購買保險?
部分學校推薦或要求學生購買指定保險，詳情請咨詢學校。如學校沒有強制性規定，留學生可以自由選擇保險公司投保。建議盡可能購買必要保險。
六、遇緊急事件，語言不通需翻譯服務怎么辦
可尋求親友協助或爭取在附近找華僑華人幫忙，也可向中國駐當地使領館咨詢。使領館可應要求提供翻譯名單，有關費用自理。另外，目前國內有翻譯公司為12308熱線來電人提供在線翻譯服務，翻譯內容及質量由翻譯提供者負責。如有需要可以撥打12308熱線協助轉接。
臨汾市人民政府外事辦公室
責任編輯：姚建
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