臨汾新聞網訊 “什么事都有人操心、有人管，住在我們社區真省事!”8月8日傍晚，在路邊乘涼的王大媽搖著扇子給親戚夸起了她家所屬的堯都區南街辦事處堯園社區。
堯園社區轄區面積0.35平方公里，有26個居民小區、3800余戶居民，近萬人。近年來，該社區以黨組織為核心，著力打造“愛在堯園·情暖家園”服務品牌，不斷創新服務內容，及時掌握居民動態、了解居民訴求、化解矛盾糾紛，把社區打造成了一個溫暖的大家庭。
解決居民揪心事
“我們現在出門再不用揪心路不好走了。”8月5日，一場雨過后，家住堯園社區平陽南街三角巷的崔捷敏一路走回家，說起這條巷子的變化她感慨不已，“以前一下雨，下水道外溢，大老遠就能聞見一股臭味。每次雨后，我都很揪心，不是逼不得已肯定不出門。現在可好了，你看，我雨天走路出入也沒問題。”
進入7月，幾次強降雨天氣使三角巷下水道堵塞，污水漫路的問題變得嚴重起來。接到群眾反映后，該社區立即組織人員現場勘察，并請來疏通下水道的專業人員，弄清楚污水外溢的原因后，開始施工清理。經過幾天作業，大量淤泥垃圾被清理，但管道里的一些死角機器管子延伸不到，無法清理。社區工作人員李鵬見狀，主動鉆到下水道管道里徒手掏出了死角里的垃圾。經過大家的共同努力，下水道終于暢通了。
這次清理，解決了困擾居民們多年雨天“出門難”的問題，讓居民們告別了臭氣熏天的回家路，享受到雨中漫步的愜意。
辦好居民煩心事
“你好，我哥張東元的特困補助款已收到，他的殘疾證也辦好了，謝謝你為我哥的事操心。”今年4月初，社區工作人員王宇在整理資料時，收到這樣一條微信。她看后欣慰一笑，立刻回復道，“為居民服務是我應盡的責任。”
發微信的是張西元，張東元是他的哥哥。張東元是聾啞人，今年70多歲，屬于“三無”人員，一直由弟弟照顧，是社區里的低保人員。幾天前，他們倆到社區辦事時，再次向社區工作者表示感謝，“申請到每月986元的特困補助，哥哥的生活就會好轉很多。”
因疫情原因，今年特困補助辦理時間延長，張東元一家人很著急，作為“一對一”服務的王宇也同樣著急。申請表上交后，王宇不時詢問辦理進度，同時安撫張東元及家人。在王宇的督辦下，他們及時收到了特困補助，“他這個手勢是向你表達感謝……”張西元解釋道，雖然講不出話，但眼含熱淚的張東元不停地用手語表達感謝。
長期以來，該社區對重點區域、重點人群持續關注，特別是貧困人口、弱勢群體、孤寡老人等，定期進行走訪慰問，最大限度地為他們排憂解難，居民的煩心事解決了，小區更和諧了。
完成居民操心事
粗布床單、茶杯、書畫雜志……八一建軍節當日，在該社區開展的慰問軍隊離退休老干部座談會上，兩家共建單位為28位老干部送去關愛和節日禮物，老干部與志愿者們圍桌而坐，輕松地喝著茶、聊著天，其樂融融。退役老兵屈秉正為大家講述了紅軍過草地、爬雪山的故事，還與大家唱起了《咱當兵的人》。90多歲高齡的解善福動情地說：“現在社區越辦越好了，有這些志愿者時刻關心關愛著我們，孩子們也能放心工作了，我這心里高興得很。”
“近年來，我們借助共建資源，著力打造‘愛在堯園·情暖家園’服務品牌。以服務群眾為出發點，廣泛發動黨員、干部、志愿者等社會力量，建立了300余人的愛心志愿服務隊，并為轄區特殊居民提供生活服務、愛心義剪、婦女健康體檢等服務，僅2019年受益居民達700余人次。”該社區黨支部書記兼主任晉秀平說，“今年，社區‘情暖家園’服務領域還在不斷拓寬，并采取‘結對子’的方式，最大限度地幫助居民解決實際困難，把居民生活中的揪心事、煩心事、操心事變成放心事、順心事和暖心事，讓他們生活得更好、更開心。”
記者 郭秀婷
責任編輯： 吉政
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