臨汾新聞網訊 為深入貫徹落實“以客戶為中心”的經營理念，積極踐行“我為群眾辦實事”活動要求，光大銀行臨汾分行員工上門為特殊客群提供規(guī)范、惠民服務，解決特殊客戶的金融需求。
5月26日上午10時，一位中年女士焦急地來到光大銀行臨汾分行咨詢開卡業(yè)務。經了解，客戶父親雙腿癱瘓，行動不便，無法到網點辦業(yè)務，但急需光大銀行卡辦理二手房交易收款。
在了解客戶的特殊情況后，網點負責人立即聯(lián)系柜臺經理啟動特事特辦流程，派兩名工作人員前往求助者家中進行上門核實，并詳細講解用卡細則，20分鐘后順利為客戶辦好銀行卡。離別時，老人激動地說：“真的感謝你們銀行，不怕麻煩，為我解決了開卡難題，真是貼心的好銀行啊!”
人間處處有關愛，光大處處有溫馨。讓每一位客戶都能夠享受到光大銀行的貼心服務，是銀行不變的服務“初心”;用優(yōu)質高效的服務讓客戶滿意，扎扎實實地為每一個客戶解決好每一個問題，是銀行牢記的“使命”。光大銀行臨汾分行以實際行動回報社會，將關愛帶給每一位客戶，并將持之以恒地貫徹“知客戶情、解客戶憂、暖客戶心”。 (韓玉)
責任編輯：暢任杰
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